Como funciona
A ACAYA cobre desenvolvimento, operação e manutenção do sistema. A TechBurn paga apenas as APIs externas (WhatsApp/ManyChat) e o motor de IA (Claude ou GPT). Definimos teto mensal antes do go-live.
1 · APIs de integração
Uso dos canais e conectores que o concierge IA precisa:
- WhatsApp Cloud API (oficial Meta) — preço por conversa iniciada / por categoria.
- Instagram via ManyChat — assinatura mensal por número de contatos ativos.
- Webhooks e infraestrutura de envio/recebimento.
Volume previsto e custos detalhados serão consolidados antes do go-live, com base no histórico de leads da TechBurn.
2 · LLM (motor da IA)
Estamos avaliando duas opções:
Claude Sonnet
Anthropic
- • Forte em seguir instruções complexas (tom de voz, regras).
- • Excelente em PT-BR.
- • Custo competitivo na faixa Sonnet.
GPT
OpenAI
- • Maior maturidade de ecossistema (function calling, etc.).
- • PT-BR bom; bem testado em larga escala.
- • Custo varia por modelo (gpt-4o, mini).
Critérios de avaliação
- Volume previsto de mensagens por mês.
- Qualidade de resposta em português brasileiro com tom premium.
- Custo por interação no perfil de uso real.
- Estabilidade / SLA / latência.
3 · Critério de aprovação
Pra liberar o go-live precisamos das definições por escrito:
- Teto mensal definido (R$/mês).
- Responsável pelo pagamento identificado.
- Regra de aumento de limite conforme volume crescer.
- Cartão / método de pagamento configurado nas plataformas.
Atenção
Sem aprovação de teto mensal, o concierge IA não pode ir ao ar. Se o teto for atingido em produção, o sistema aciona alerta antes de cortar — sem perda silenciosa.
O que a ACAYA entrega junto
- Recomendação técnica e financeira antes da TechBurn aprovar o orçamento.
- Plano A e plano B de LLM, caso o volume cresça mais que o esperado.
- Painel mensal de custos no admin (consumo X teto).