ACAYA OS
TechBurn
Hub / Base de conhecimento da IA
Etapa 1 · em paralelo aos insumos operacionais Preenchimento compartilhado ao vivo ~60–90 min preenchendo com calma

Base de conhecimento da concierge IA

Tudo que a concierge IA precisa saber sobre a TechBurn pra atender o seu lead com a mesma qualidade que vocês atenderiam pessoalmente. Quanto mais detalhe vocês trouxerem aqui, mais a IA soa "TechBurn de verdade".

Preencham juntos. Várias pessoas podem preencher ao mesmo tempo, de computadores diferentes. Cada resposta é salva e aparece pra todos na hora.
Pode pular. Se uma pergunta não fizer sentido pra TechBurn, deixa em branco. A ACAYA preenche o que faltar com base em conversa.
Usa anexo. Tem material em PDF, Notion, vídeo? Coloca o link — a IA aprende com isso também.
01 / 19 · Identidade

A TechBurn em uma frase

Como vocês explicam a TechBurn pra alguém que nunca ouviu falar. A IA vai usar essa frase logo na abertura da conversa.

02 / 19 · História

Fundadores e história

Quem fundou e por quê. A IA usa isso pra dar contexto humano quando o lead pergunta "como surgiu?" ou "quem está por trás?".

03 / 19 · Estratégia

Posicionamento

Pra quem a TechBurn É e pra quem NÃO é. A IA usa isso pra qualificar o lead sem fazer perguntas óbvias.

04 / 19 · Pessoas

Personas dos alunos

2 a 4 perfis típicos que vocês recebem. A IA adapta a conversa quando reconhece o perfil.

05 / 19 · Produto

Modalidades e tipos de aula

Quais aulas vocês oferecem. A IA precisa saber pra recomendar a melhor pro lead conforme o objetivo dele.

06 / 19 · Produto

WOD — Workout of the Day

O coração da operação fitness. A IA precisa saber explicar pra leigo e pra quem já conhece.

07 / 19 · Operação

Como é uma aula típica

Para o lead saber o que esperar antes de aparecer.

08 / 19 · Pessoas

Professores

Mini-bios. Quando o lead pergunta "quem dá aula?", a IA tem como responder com cara de gente.

09 / 19 · Operação

Estrutura física

10 / 19 · Jornada

Jornada do aluno

Do "vi um anúncio" até "matriculei". A IA precisa entender cada etapa pra agir certo em cada uma.

11 / 19 · Jornada

Aula experimental e semana de teste

A peça-mestre da Fase 1. A IA conduz o lead até aqui e acompanha a semana inteira. Vocês precisam dizer como quer que esse momento aconteça.

12 / 20 · Jornada

Roteiro de cadastro do cliente

Como vocês coletam os dados cadastrais e informações iniciais do novo aluno — normalmente após o agendamento da experimental. A IA reproduz esse roteiro no momento certo da jornada.

13 / 20 · Cultura

Eventos e comunidade

"O aluno entra pelo treino, fica pela comunidade." A IA pode usar isso como argumento sutil.

14 / 20 · Cultura

Histórias-chave

Casos reais que a IA pode usar (com prudência) pra ilustrar transformações. Sem nome, ou com permissão.

15 / 20 · FAQ

Perguntas reais que vocês recebem

Liste as perguntas mais frequentes (na linguagem que o lead pergunta) e a resposta padrão que vocês dão. A IA usa exatamente isso.

16 / 20 · Estratégia

Diferenciais frente concorrência

A IA não cita concorrente diretamente, mas sabe ancorar valor. Vocês dizem o que dá pra dizer.

17 / 20 · Voz

Tom de voz da IA

Como a IA deve soar pro lead. Premium e direto, mas com cara da TechBurn. Já mora também em Insumos; aprofundamos aqui.

18 / 20 · Segurança

Casos sensíveis (escalada humana)

Quando o lead toca em assunto delicado, a IA NÃO improvisa — chama humano.

19 / 20 · Segurança

Regras inegociáveis da IA

Limites duros. A IA nunca cruza, mesmo se o lead pedir.

20 / 20 · Material

Anexos e materiais

Tem PDF, vídeo, deck, Notion? Cole o link aqui — a IA aprende com tudo.

Enviar pra ACAYA

Tudo já fica salvo e compartilhado automaticamente conforme vocês preenchem. Este botão é só pra avisar a ACAYA que a base está pronta pra leitura — podem voltar e completar depois quando quiserem.

Salvo e compartilhado em tempo real.