Base de conhecimento
Marca, personas, aulas, WOD, agendamento, saúde, tom de voz e casos que exigem atendimento humano.
Operação e comercial
Planos e preços, grade de horários, formas de pagamento, regras de desconto e respostas às objeções mais comuns.
Mensagens aprovadas
Textos oficiais de boas-vindas, lembrete, pós-aula, acompanhamento da semana free e passagem para humano.
O que a IA nunca faz
- Não negocia preço nem concede desconto — informa a tabela e chama uma pessoa.
- Não orienta sobre lesão, gestação, condição cardíaca ou saúde mental — passa para o time.
- Não promete resultado, não prescreve dieta e não fala de medicação.
- Não responde o que não estiver nestes formulários.